Проблема безналичного расчета через ККМ
Добрый день! Второй день переписываемся в чате по поводу возникшей со вчерашнего дня проблемы.
Вчера 17.12.25 клиент рассчитался часть наличной оплатой (чек на эвотор отбился) и часть картой по терминалу в офисе фирмы, но чек по безналу не смог отбиться с ошибкой "Развозная торговля выключена". Специалист техподдержки выяснил, что выездной торговли у нас нет, интернет магазина у нас тоже нет, предложил очистить содержимое ячейки «Адрес сайта в онлайн-кассе:» в настройках «Моя компания».
Кроме того Специалист напомнил нам, что с 1 сентября 2025 года в реквизите «Место расчетов» (тег 1187) требуется указывать адрес сайта в сети интернет, если чек сформирован онлайн. Поэтому приложение U-ON.Travel обязано передавать тег 1187 «Место расчетов».
Мы полностью согласны, что необходимо соблюдать требования законодательства. Но у нас нет продаж через сеть интернета! В данный момент мы не можем отбить чек по расчету, который осуществился картой по банковскому терминалу на территории офиса по адресу нахождения фирмы. А значит в тэг 1187 «Место расчетов» должен быть указан адрес фирмы, а не адрес сайта.
После удаления содержимого ячейки «Адрес сайта в онлайн-кассе:» чеки по безналу тоже не отбиваются с ошибкой «Место оплаты не указано». Какая информация вставляется в значение тэг 1187, если интернет-магазина нет? То есть программой запрограммировано: если вид оплаты «безналичный», то значение тэг 1187 вставляется из ячейки «Адрес сайта в онлайн-кассе:»? То есть значение пустой ячейки?
Сегодня специально консультировалась в ИФН по поводу того, что любой вид безналичной оплаты в чеке ККМ будет проходить как торговля в сети ИНТЕРНЕТ, с указанием адреса места расчета как адреса интернет сайта. Налоговики дали однозначный ответ: если у нас нет онлайн-торговли на сайте, то отображать в чеках данный вид расчета неправильно. Расчет по терминалу хоть и безналичной формы оплата, но место расчетов должно указываться адрес установки терминала, т.е. адрес нахождения офиса, такой-же как и при наличной оплате!!! А если при расчете через терминал по безналу в чеке будет указан адрес места расчетов сайт интернет-магазина, то это считается нарушением условий регистрации кассовой техники и влечет наложение административного штрафа. Вопрос: кто будет оплачивать штрафы??!
Просим доработать программу «Ю-ОН тревел» в соответствии с последними изменениями законодательства. У любого действующего предприятия несколько видов безналичной оплаты (оплата на расчетный счет по платежному поручению, оплат по QRкоду, оплата по карте через банковский терминал…), которые осуществляются на территории офиса, а значит «место расчетов» указывается как адрес офиса и все эти виды расчета не имеют никакого отношения к онлайн-оплате через ИНТЕРНЕТ!!!
Как вариант решения проблемы осмелимся вам предложить внести изменения в справочнике «типы платежей» (еще-финансы-типы платежей). В настоящее время там два вида платежей НАЛИЧНЫЙ и БЕЗНИЛИЧНЫЙ. Предлагаем добавить БЕЗНАЛИЧНЫЙ (ИНТЕРНЕТ торговля) и только в этом виде платежа в тег 1187 вставлять адрес интернет магазина (если такой есть), а в двух других (наличный и безналичный)-адрес нахождения офиса, где установлена ккт и банковский терминал.
Мы верим, что в вашей команде есть классные специалисты, которые смогут быстро решить эту проблему!!!