Курсы валют ТО
В заявке долг клиента отображать в рублях с учетом текущего курса и за минусом предоплат по курсу на дни предоплат. Вообще непонятная цена и долг отображается -не совпадает с курсом ТО....Спасибо
6 комментариев
-
Здравствуйте!
Мы были вынуждены закрыть обращение 948-850576 с темой письма Курсы валют ТО , так как не получили от вас ответа в течение 2-х дней. Если ваш вопрос не был решен, просто ответьте на это письмо (обязательно сохранив при этом ID обращения в теме письма) и мы обязательно поможем вам.
Хорошего дня! -
Добрый день. На данный момент предложение остается актуальным, а именно..
Пример турист покупает тур 01.03.2024г по цене в рублях 100тр, в валюте это 1000$ (т.е курс 100р/$ на 20.03) , вносит предоплату 50тр в этот же день, т.е минус 500$, остается 500$.
Затем турист вносит еще доплату 22.03 20тр по курсу оператора 99р/$, т.е минус 20000/99=202$, остется 298$.
Ну и 23.03 по курсу снова к примеру 100р/$ турист должен 29800руб.
В моих заявках не производится такой расчет, почему то остаток считается по изначальному курсу, и в рублях не 29800руб остаток , хотя и галочки убраны "зафиксировать курс", плавающий выбрано. -
Корректрирую,немного не так даты прописала...
Добрый день. На данный момент предложение остается актуальным, а именно..
Пример турист покупает тур 01.03.2024г по цене в рублях 100тр, в валюте это 1000$ (т.е курс 100р/$ на 01.03) , вносит предоплату 50тр в этот же день, т.е минус 500$, остается 500$.
Затем турист вносит еще доплату 22.03 20тр по курсу оператора 99р/$, т.е минус 20000/99=202$, остется 298$.
Ну и 23.03 по курсу снова к примеру 100р/$ турист должен 29800руб.
В моих заявках не производится такой расчет, почему то остаток считается по изначальному курсу, и в рублях не 29800руб остаток , хотя и галочки убраны "зафиксировать курс", плавающий выбрано. -
Опишите, пожалуйста, вашу проблему нашим коллегам на почту support@u-on.ru, с указанием номера последней вашей такой заявки, где у вас плавающий курс, коллеги постараются вам помочь.
-
Здравствуйте!
Мы были вынуждены закрыть обращение 948-850576 с темой письма Курсы валют ТО , так как не получили от вас ответа в течение 2-х дней. Если ваш вопрос не был решен, просто ответьте на это письмо (обязательно сохранив при этом ID обращения в теме письма) и мы обязательно поможем вам.
Хорошего дня! -
Здравствуйте! Обращение «Курсы валют ТО» было закрыто сотрудником. При желании продолжить переписку, просто ответьте на это письмо.
Если же вопрос закрыт, уделите минуту, чтобы оценить работу сотрудника и оставить обратную связь.
Как вы оцениваете качество ответов сотрудника?
ОТЛИЧНО НЕПЛОХО СЛАБО
С уважением,
Карпилович Иван
Руководитель компании Ю-ОН
В валютных заявках у нас стоимость формируется по формуле:
Стоимость заявки с учетом остатка оплаты и текущего курса ТО ((стоимость заявки в валюте - оплата клиента в валюте) * текущий курс ТО + оплата клиентом в рублях)
и соответственно
Долг в основной валюте с учетом остатка и текущего курса