Карточка туриста

У нас есть интеграция с мессенджерами. У туроператоров есть рассылка новостей и информации через WhatsApp. Когда приходит информация, то появляется новое Обращение и контакт появляется в базе Клиентов. Можно ли сделать такой бизнес-процесс или настройку — Если контакт в группе Партнер, то обращение не создается?
Пожелание - не создавать карточку туриста, если данные из поступившего запроса совпадают с данными кого-то из партнеров в разделе Партнеры.